بيان إمكانية الوصول

يلتزم مشغّل هذا الموقع بتوفير تجربة رقمية يمكن الوصول إليها واستخدامها لأوسع شريحة ممكنة من الجمهور، بما في ذلك الأشخاص ذوو الإعاقة. نعمل بشكل مستمر لضمان أن خدماتنا تلبّي معايير عالية لإمكانية الوصول وتظل شاملة لجميع الزوار.

إمكانية الوصول هي جهد متواصل، ونسعى إلى تحسين تجربة المستخدم من خلال تطبيق إرشادات إمكانية الوصول ذات الصلة وأفضل الممارسات.

معايير إمكانية الوصول التي نتبعها

هدفنا هو التوافق مع إرشادات إمكانية الوصول لمحتوى الويب (WCAG) 2.1 بمستوى AA، والتي توضّح كيفية جعل محتوى الويب متاحًا للأفراد ذوي مجموعة واسعة من الإعاقات، بما في ذلك:

  • الإعاقات البصرية
  • الإعاقات السمعية
  • الصعوبات الحركية
  • القيود المعرفية

مع أننا نعمل للوصول إلى الامتثال الكامل لمعيار WCAG 2.1 بمستوى AA، قد لا تلبّي بعض أجزاء الموقع جميع المعايير بعد. تتم معالجة المشكلات التي يتم تحديدها بأسرع وقت ممكن.

الإجراءات التي قمنا بتنفيذها

لدعم إمكانية الوصول، يتضمن الموقع الإجراءات التالية أو يعمل على تنفيذها:

إجراءات هيكلية وتقنية

  • استخدام HTML دلالي وواضح وسمات ARIA عند الحاجة
  • التنقل باستخدام لوحة المفاتيح فقط عبر أقسام الموقع الرئيسية
  • أوضاع تباين ألوان عالية ودعم تكبير المتصفح
  • بدائل نصية (alt text) للصور والرسومات ذات الدلالة
  • هيكل عناوين منطقي ونصوص روابط وصفية
  • مؤشرات تركيز (Focus) مرئية للعناصر التفاعلية
  • تجنب المحتوى الومّاض أو الذي يومض بسرعة

التوافق مع التقنيات المساعدة

تم تصميم الموقع للعمل مع أحدث إصدارات:

  • أنظمة تشغيل حديثة، بما في ذلك Windows وmacOS وiOS وAndroid
  • الإصدارات الحالية من المتصفحات الرئيسية مثل Google Chrome وMozilla Firefox وSafari وMicrosoft Edge

قد لا تكون المتصفحات القديمة أو بعض التقنيات المساعدة مدعومة بالكامل.

قيود معروفة

على الرغم من بذل الجهود لضمان إمكانية وصول كاملة، قد تظل بعض القيود موجودة، بما في ذلك ما يلي:

  • ملفات PDF أو المستندات القديمة التي قد لا تكون متاحة بالكامل بعد
  • عناصر/أدوات طرف ثالث مثل مشغلات الفيديو أو الخرائط أو أدوات الحجز
  • محتوى يتم إنشاؤه تلقائيًا
  • قد يكون النص البديل (alt) مفقودًا أحيانًا من الصور المضافة حديثًا
  • محتوى وسائط يفتقر إلى تسميات توضيحية أو نصوص تفريغ، خصوصًا العناصر الأقدم

نعمل بنشاط على تصحيح هذه المشكلات. إذا واجهت عوائق تتعلق بإمكانية الوصول، يُرجى إبلاغنا.

محتوى الطرف الثالث

قد تعتمد بعض أقسام الموقع على خدمات أو مكونات مضمنة مقدمة من أطراف ثالثة (مثل الفيديوهات أو الخرائط أو أنظمة الدفع). تعمل هذه الأطراف الثالثة بشكل مستقل وقد لا تمتثل بالكامل لمعايير WCAG 2.1 بمستوى AA.

لا يتحكم المشغّل في الشيفرة الخارجية، وبالتالي لا يمكنه ضمان إمكانية الوصول الكاملة لعناصر الطرف الثالث.

إمكانية الوصول للمواقع الفعلية (عند الاقتضاء)

إذا كانت الجهة التي تشغّل هذا الموقع تمتلك موقعًا فعليًا، فقد تختلف ترتيبات إمكانية الوصول بحسب المبنى أو المنشأة.

يُنصح الزوار بالتحقق مسبقًا بشأن ما يلي:

  • مواقف سيارات مهيأة
  • توفر المصعد أو وسيلة رفع
  • منحدرات أو مداخل بلا درجات
  • دورات مياه مهيأة
  • ترتيبات المقاعد أو منطقة الانتظار
  • أي مساعدة إضافية قد تكون مطلوبة

يسعدنا تزويدكم بمعلومات حول ترتيبات إمكانية الوصول عند الطلب.

الملاحظات والأسئلة والإبلاغ عن مشكلات إمكانية الوصول

نرحب بملاحظاتكم حول إمكانية الوصول في الموقع. إذا واجهتم أي صعوبة أو صادفتم خطأ أو احتجتم إلى مساعدة للوصول إلى أي محتوى أو إلى أي مقر/موقع فعلي مرتبط بالنشاط، يمكنكم التواصل معنا باستخدام تفاصيل التواصل المتاحة على الموقع.

لمساعدتنا على معالجة المشكلة بفعالية، يُرجى تضمين (إن أمكن):

  • رابط URL أو الصفحة التي حدثت فيها المشكلة
  • وصف للمشكلة
  • المتصفح والجهاز الذي كنتم تستخدمونه
  • أي تقنية مساعدة تم استخدامها

نهدف إلى الرد على الاستفسارات المتعلقة بإمكانية الوصول ضمن الإطار الزمني الذي يحدده القانون المعمول به، أو خلال فترة زمنية معقولة عندما لا يوجد متطلب محدد.

التزام مستمر

إمكانية الوصول مسؤولية مستمرة. يقوم المشغّل بانتظام بما يلي:

  • مراجعة الصفحات والمكونات الجديدة للتحقق من إمكانية الوصول
  • تحديث المحتوى الأقدم لتحسين الامتثال لمعايير WCAG
  • العمل على تعزيز سهولة الاستخدام والشمول لجميع الزوار

نلتزم بتقديم تجربة عبر الإنترنت يمكن الوصول إليها، ونرحب بالاقتراحات التي قد تساعدنا على التحسين أكثر.

', 'قالب بيان إمكانية وصول كامل يشرح الامتثال لمعيار WCAG، والإجراءات المُنفّذة، والقيود، ومعلومات الاتصال